Το Pistolo παρέχει ένα ολοκληρωμένο περιβάλλον τυχερών παιχνιδιών και αθλητικού στοιχηματισμού, συνδυάζοντας την κλασική εμπειρία καζίνο με στοιχεία παιχνιδοποίησης όπου οι παίκτες κυνηγούν τα τέρατα και συλλέγουν πόντους.
Η πλατφόρμα είναι προσβάσιμη μέσω του προγράμματος περιήγησης (mobile web) και προσφέρει τη δυνατότητα εγκατάστασης της διαδικτυακής εφαρμογής (PWA), ενώ δεν διατίθεται ως εγγενής εφαρμογή στα καταστήματα Google Play ή App Store.
Το Pistolo φιλοξενεί χιλιάδες κουλοχέρηδες από τους κορυφαίους παρόχους όπως, Play’n GO, Hacksaw Gaming, Yggdrasil, Pragmatic Play κ.α. Το ζωντανό καζίνο της πλατφόρμας με υποστηρίζεται κυρίως με λογισμικό των Evolution και Playtech. Την ίδια στιγμή οι παίκτες που λατρεύουν το άθλημα και την ποικιλομορφία των αγορών, θα εντυπωσιαστούν με τις επιλογές του αθλητικού τμήματος στην πλατφόρμα.
Η εταιρεία έχει κάνει τα αδύνατα δυνατά, ώστε κάθε παίκτης να μπορεί να απολαύσει το παιχνίδι και στοίχημα στα μέτρα του, ανεξαρτήτως της συσκευής από την οποία προτιμά να συνδέεται.
Pistolo Καζίνο: Διαδικασία πρόσβασης στον λογαριασμό
Η είσοδος στον λογαριασμό διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό και πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης (TLS), προστατεύοντας τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Το Pistolo επιτρέπει τη σύνδεση από διάφορες συσκευές χωρίς απώλεια προόδου στο πλαίσιο προγράμματος πιστότητας.
Είσοδος μέσω λάπτοπ ή υπολογιστή
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να συνδεθείτε στο Pistolo Casino από το πρόγραμμα περιήγησης:
- Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο του Pistolo.
- Επιλέξτε το κουμπί «Σύνδεση» στο πάνω μέρος της σελίδας.
- Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση του email σας και τον κωδικό πρόσβασης.
- Ολοκληρώστε τον έλεγχο ασφαλείας (αν ζητηθεί).
- Πατήστε ξανά τη «Σύνδεση» για να μεταφερθείτε στο προσωπικό σας προφίλ.
Είσοδος μέσω κινητού (iOS/Android)
Η διαδικασία Pistolo login από φορητές συσκευές παραμένει απλή και λειτουργική και για οθόνες αφής:
- Ανοίξτε το browser (Safari, Chrome κ.λπ.) στο smartphone ή στο tablet σας.
- Πατήστε το εικονίδιο εισόδου στην αρχική σελίδα.
- Εισάγετε τα διαπιστευτήρια σας (email και κωδικό).
- Επιβεβαιώστε την είσοδο.
Γρήγορη εκκίνηση μέσω web-app (PWA)
Οι παίκτες που επιθυμούν γρηγορότερη πρόσβαση μπορούν να εγκαταστήσουν την εφαρμογή web (PWA) στην αρχική τους οθόνη:
- Android/Chrome: Ανοίξτε το μενού επιλογών (⋮) και επιλέξτε «Προσθήκη στην Αρχική Οθόνη» (Add to Home Screen).
- iOS/Safari: Πατήστε το κουμπί κοινής χρήσης και επιλέξτε «Προσθήκη στην οθόνη αφετηρίας» (Add to Home Screen).
- Η είσοδος πραγματοποιείται απευθείας με κλικ στο εικονίδιο του Pistolo καζίνο που εμφανίζεται στη συσκευή.
Λύσεις ανάκτησης πρόσβασης στο Pistolo Online Casino
Σε περίπτωση απώλειας του κωδικού πρόσβασης, το Pistolo Online Casino παρέχει μηχανισμό επαναφοράς. Οι χρήστες δεν χρειάζεται να επικοινωνήσουν άμεσα με την υποστήριξη, καθώς η διαδικασία είναι αυτοματοποιημένη.
|
Μέθοδος |
Κανάλι επικοινωνίας |
Ισχύς συνδέσμου |
Σημειώσεις |
|
Επαναφορά μέσω Email |
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο |
1 ώρα (συνήθως) |
Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων (Spam) |
|
Επαναφορά μέσω Live Chat |
Συνομιλία |
Άμεσα |
Απαιτείται ταυτοποίηση στοιχείων |
Βήματα επαναφοράς κωδικού:
- Πατήστε την επιλογή «Ξέχασα τον κωδικό» στο παράθυρο εισόδου.
- Πληκτρολογήστε το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή.
- Ανοίξτε το μήνυμα που λάβατε και ακολουθήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς.
- Ορίστε έναν νέο, ασφαλή κωδικό πρόσβασης.
- Συνδεθείτε ξανά με τα νέα στοιχεία.
Περισσότερη ασφάλεια μέσω ταυτοποίησης δύο παραγόντων (2FA)
Η ενεργοποίηση της 2FA προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο προστασίας των στοιχείων του παίκτη, αποτρέποντας τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ακόμα και αν διαρρεύσει ο κωδικός πρόσβασης. Το Pistolo συνιστά τη χρήση αυτής της λειτουργίας για την ασφάλεια του υπολοίπου και των προσωπικών δεδομένων.
- Μέθοδοι: Εφαρμογή Authenticator (π.χ. Google Authenticator) ή κωδικοί μέσω Email.
- Ενεργοποίηση: Μεταβείτε στο Προφίλ > Ασφάλεια και ακολουθήστε τις οδηγίες ενεργοποίησης 2FA.
- Συμβουλή: Αποθηκεύστε τους κωδικούς ασφαλείας σε ένα ασφαλές σημείο αν τυχόν τα ξεχάσετε να τα έχετε πρόχειρα για είσοδο στον λογαριασμό σας.
Άνοιγμα του λογαριασμού του παίκτη
Για να παίξετε και να κερδίσετε πραγματικά μετρητά, να δηλώσετε συμμετοχή σε τουρνουά της πλατφόρμας και να τοποθετήσετε το πρώτο σας αθλητικό στοίχημα θα πρέπει να έχετε τον επίσημο λογαριασμό του παίκτη.
Εδώ είναι τα βασικά βήματα που θα πρέπει να ακολουθήσετε για να ανοίξετε λογαριασμό στο Pistolo:
- Επιλογή Μπόνους: Διαλέξτε ανάμεσα σε Μπόνους Καζίνο 100% έως €500 + 200 ΔΠ + 1 Bonus Crab ή Μπόνους Αθλητικών 100% έως €100 ή προχωρήστε χωρίς μπόνους.
- Στοιχεία Σύνδεσης: Εισάγετε το email σας και δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης.
- Όροι Χρήσης: Επιλέξτε τα απαραίτητα πεδία που σχετίζονται με την αποδοχή των όρων (18+) και της πολιτικής απορρήτου.
- Προσωπικά Στοιχεία: Συμπληρώστε όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης και φύλο.
- Τοποθεσία και Επικοινωνία: Δηλώστε τη χώρα, το νόμισμα λογαριασμού, τη διεύθυνση, τον ταχυδρομικό κώδικα και τον αριθμό τηλεφώνου.
- Ολοκλήρωση: Πατήστε «Δημιουργία Λογαριασμού» για να ολοκληρωθεί η διαδικασία και να γίνει η αυτόματη σύνδεση στην πλατφόρμα.
Σύνηθη ζητήματα κατά τη σύνδεση και πως να τα λύσετε;
Ορισμένες φορές η σύνδεση στην πλατφόρμα μπορεί να αποτύχει για τεχνικούς λόγους ή λάθως εισαγωγή στοιχείων. Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, ελέγξτε τις παρακάτω λύσεις.
|
Πρόβλημα |
Τι να ελέγξετε; |
Λύση |
Χρόνος αναμονής |
|
Λανθασμένος κωδικός |
Γλώσσα πληκτρολογίου, πλήκτρο Caps Lock |
Χρήση του συνδέσμου «Ανάκτησης Κωδικού» |
— |
|
Δεν έχει αποσταλεί το email με σύνδεσμο επαναφοράς |
Φάκελος Spam/Promotions |
Αίτημα νέας αποστολής |
2–5 λεπτά |
|
Ειδοποίηση σφάλματος σύνδεσης (Error) |
Σύνδεση στο internet, VPN |
Καθαρισμός Cache/Cookies ή αλλαγή δικτύου |
— |
|
Λογαριασμός κλειδωμένος |
Email για λόγους αποκλεισμού |
Επικοινωνία με υποστήριξη |
24–48 ώρες |
|
Γεωγραφικός περιορισμός |
IP διεύθυνση |
Απενεργοποίηση VPN (αν απαγορεύεται) |
— |
Το Pistolo στην Ελλάδα: Διαδικασία ταυτοποίησης (KYC)
Η ταυτοποίηση λογαριασμού (Know Your Customer - KYC) αποτελεί υποχρεωτική διαδικασία για την ασφάλεια των συναλλαγών και τη συμμόρφωση με τους κανόνες που συνδέονται με την προστασία χρήσης της πλατφόρμας κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML).
Το Pistolo δεν ζητά την αποστολή δικαιολογητικών επαλήθευσης κατά την εγγραφή, αλλά η διαδικασία πρέπει να ολοκληρωθεί πριν από την πρώτη ανάληψη ή όταν ζητηθεί από το τμήμα οικονομικών. Η προθεσμία υποβολής εγγράφων είναι συνήθως 30 ημέρες από το αίτημα.
Απαραίτητα έγγραφα:
- Ταυτοποίηση: Έγχρωμο αντίγραφο ταυτότητας, διαβατηρίου ή διπλώματος οδήγησης.
- Διεύθυνση: Λογαριασμός ΔΕΚΟ (ΔΕΗ, ΕΥΔΑΠ, κινητής τηλεφωνίας) ή ένα πρόσφατο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού
- Πληρωμή: Αποδεικτικό ιδιοκτησίας της μεθόδου πληρωμής (π.χ. φωτογραφία κάρτας με κρυμμένα ψηφία ή στιγμιότυπο του ηλ. πορτοφολιού).
Ο έλεγχος των εγγράφων ολοκληρώνεται κατά μέσο όρο εντός 10 εργάσιμων ημερών, αν και συχνά πραγματοποιείται ταχύτερα.
Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού
Το Pistolo υποστηρίζει το υπεύθυνο παιχνίδι και δέχεται μόνο παίκτες άνω των 18 ετών. Οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να θέσουν τα προσωπικά όρια ή να ζητήσουν αυτό αποκλεισμό (self-exclusion) επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών. Εάν ένας λογαριασμός παραμείνει ανενεργός για μεγάλο χρονικό διάστημα, ενδέχεται να εφαρμοστούν τέλη αδράνειας. Συνιστάται η τακτική επισκόπηση του ιστορικού συναλλαγών για τον έλεγχο των δαπανών.
Επικοινωνία με το τμήμα υποστήριξης
Για οποιοδήποτε θέμα που αφορά την είσοδο, εγγραφή ή τις συναλλαγές, η ομάδα υποστήριξης του Pistolo καζίνο είναι διαθέσιμη όλο το 24ωρο. Η επικοινωνία γίνεται κυρίως στα Αγγλικά, ωστόσο χρησιμοποιούνται εργαλεία μετάφρασης για την εξυπηρέτηση των παικτών που ομιλούν άλλες γλώσσες.
|
Κανάλι |
Διαθεσιμότητα |
Μέσος χρόνος απάντησης |
Κατάλληλο για |
|
Live Chat |
24/7 |
1–5 λεπτά |
Άμεσα τεχνικά προβλήματα, απορίες μπόνους |
|
Email (Support) |
24–48 ώρες |
KYC, γενικές ερωτήσεις, προβλήματα πληρωμών |
|
|
Email (Παράπονα) |
Εντός 10 ημερών |
Επίσημες διαφορές, σοβαρά ζητήματα λογαριασμού |